Товар просрочен, продавец агрессивен. Что делать, если вам продали некачественный продукт?

Опубликовано: 31.03.2017

видео Товар просрочен, продавец агрессивен. Что делать, если вам продали некачественный продукт?

Как вернуть деньги за некачественную технику

Более всераспространенными местами приобретения вещей для семьи и дома являются магазины и рынки. В магазине выдают чек либо другой, подтверждающий внесение платы за покупку документ, который потом можно предъявить для возврата либо обмена ранее приобретенного продукта в случаях его неподходящего размера, низкого свойства либо других обстоятельств. Ситуация с обретенными на рынке продуктами кажется еще труднее: обычно, купля-продажа тут никак не оформляется и возвратить свои средства, когда продукт по любым причинам не подходит либо оказался по вине торговца в негожем состоянии, оказывается фактически неосуществимым. О том, как защитить свои права на рынке в различных ситуациях, пойдет речь ниже.



Более нередкие вопросы и сомнения покупателей при покупке продуктов на рынке

Вопрос №1: в магазине после покупки всегда выдают чек. Как подтвердить факт оплаты продукта на рынке, если у торговца нет кассового аппарата?

Ответ: нормативными актами Русской Федерации установлено, что есть случаи, когда применение кассового аппарата не непременно. Но, если клиент колеблется в качестве обретенного продукта либо документ, подтверждающий покупку данного продукта за определенную сумму, он может востребовать у торговца предоставить ему бланк серьезной отчетности либо расписку. В последней должно быть обозначено наименование продукта, сумма и дата совершения покупки, также имя и фамилия торговца.


Что делать? Товар нормальный, а хочется вернуть. Как?

Вопрос №2: как поменять приобретенную на вещевом рынке одежку, если она не подходит по размеру?

Ответ: сначала, стоит попытаться перед покупкой примерить покупаемый продукт – это позволит избежать последующих заморочек. Если же таковой способности не оказалось, остается возлагать лишь на честность торговца, потому что даже если при покупке был выдан кассовый чек, торговец может продукт назад не принимать. При появлении ситуации, когда торговец отрешается обменивать продукт либо возвращать за него средства, следует обратиться с заявлением в правоохранительные органы.


Студент из Новосибирска приобрёл бракованный смартфон и не может вернуть деньги назад

Вопрос №3: при покупке овощей и фруктов на рынке торговец обвесил. Что делать?

Ответ: покупая взвешиваемый продукт на рынке необходимо смотреть за состоянием весов. Если это механические весы, необходимо смотреть за тем, чтоб они твердо стояли на ровненькой поверхности. На чашах весов ни снизу, ни сверху не было сторонних предметов, а стрелка стояла точно на нуле. Если весы электрические, то можно востребовать у торговца выключить и включить их, потому что в их, как и в хоть какой другой электронике, можно выставить определенные опции, прибавляющие вес и не отображающие это индикаторами. На рынках нередко встречаются «контрольные» весы, по которым также можно найти, обвесил ли торговец собственного покупателя. Если торговец завысил сумму за приобретенный продукт, клиент может добиваться назад средства. При отказе торговца произвести перерасчет, нужно обратиться к администрации рыночной площадки, также в органы Роспотребнадзора (Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей).

Вопрос №4: при покупке овощей и фруктов на рынке торговец положил в пакет испорченные овощи и фрукты. Что делать?

Ответ: в ситуации, если отпущенный продукт не соответствует внешнему облику продукта, выложенного на витрину, клиент вправе отрешиться оплачивать покупку. Чтоб не платить за испорченные овощи и фрукты необходимо проверить, что конкретно торговец сложил в пакет. При наличии плохого продукта его предъявляют торговцу и или создают перерасчет, или меняют. При отказе торговца возвратить средства за испорченный продукт также следует обратиться к администрации рынка.

Вопрос №5: приобретенный на рынке продукт был плохим, в итоге чего клиент отравился. Можно ли обосновать, что отравление было вызвано продуктом, приобретенным у определенного торговца?

Ответ: не озаботившийся проверить качество приобретаемого продукта клиент берет на себя определенную ответственность. Если продукт был просрочен, торговец некорректно хранил либо перевозил его, то обосновывать это методом проведения экспертиз придется конкретно потребителю, купившему таковой продукт. При успешном финале дела все расходы и моральная компенсация будут взысканы с торговца трибуналом в пользу потребителя, но достигнуть этого будет очень трудно, потому что минимум документов, который необходимо предоставить суду – заключение независящей экспертизы и товарный чек. Вот поэтому скоропортящиеся продукты рекомендуется получать или в магазинах, или у испытанных продавцов.