ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР! СПОР! АЛИЭКСПРЕСС

Опубликовано: 31.03.2017

Обычно, договоры розничной купли-продажи автомобилей, мебели либо покупка продуктов дистанционным методом (на основании ознакомления с продуктом средством их описания в каталогах, буклетах и т.д.), заключаются на условии подготовительной оплаты покупателем определенного контрактом процента от их цены.

Очень нередко потребители сталкиваются с ситуацией, когда при заключении контракта менеджер заверяет, что продукт будет доставлен в срок нужный покупателю, а в договоре проставляет совсем другой срок либо совершенно умалчивает о нем. Не считая того, в жизни мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда сроки доставки продукта нарушаются без разъяснения обстоятельств со стороны торговца.

САМЫЕ ПРОВАЛЬНЫЕ ИНТЕРНЕТ ПОКУПКИ - Интересные факты

В данном случае потребитель защищен положениями, установленными ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дальше - Закон), которым предвидено, что если в договоре есть условие о подготовительной оплате продукта, в нём должен быть оговорен срок передачи его потребителю. В случае, если торговец, получивший сумму подготовительной оплаты продукта не исполняет обязанность по передаче его потребителю в обсужденный в договоре срок, потребитель вправе:

Диспут на Aliexpress. Что делать, если Вы получили посылку, а в ней не то что Вы заказывали?

- установить торговцу новый срок передачи продукта;

- отрешиться от контракта и востребовать полного возврата внесённой суммы;

При всем этом гражданин вправе востребовать от торговца уплаты Вам за каждый денек просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы подготовительной оплаты продукта.

Неустойка (пени) взыскивается со денька, когда по договору купли-продажи передача продукта потребителю должна была быть осуществлена, до денька передачи продукта либо до денька ублажения требования потребителя о возврате ему за ранее уплаченной им суммы. Сумма взысканной неустойки (пени) не может превосходить сумму подготовительной оплаты продукта.

Потребитель также имеет право добиваться возмещения убытков, причинённых нарушением сроков выполнения контракта. Возврат уплаченной за продукт суммы и полное возмещение убытков должны быть произведены торговцем в течение 10 дней со денька предъявления потребителем соответственного требования.