Отменил заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги?
Опубликовано: 12.12.2017
Если покупатель отменил заказ на AliExrpess , возврат денег происходит по специальной процедуре, которая займет некоторое время. К тому же, важную роль играет то, на каком этапе сделки покупатель произвел отмену заказа.
После оформления покупки и оплаты товара каждый заказ получает статус «Ваш платеж проверяется» . На обработку платежа дается 24 часа, но обычно эта процедура занимает около 2-4 часов. Отмена заказа во время процесса проверки платежа существенно упростит возврат денег и аннулирование произойдет после завершения процедуры обработки финансов. Если покупатель отменил заказ на AliExrpess, когда процедура проверки платежа уже завершена и ожидается отправка товара, то перед решением о возврате денег, продавцу будет направлен запрос для подтверждения отмены заказа. До момента подтверждения или отказа, заказ будет иметь статус «Ожидается отмена» . На этом этапе сделки участие продавца необходимо, чтобы он подтвердил, что еще не отправил заказ покупателю.
Если продавец уже отправил ваш заказ, то отменить заказ на AliExrpess не получиться.
Как отменить заказ на сайте AliExpress. Возврат денег
Некоторые продавцы, чтобы избежать потери клиента оперативно отправляют заказ и указывают данные об отслеживании, делая отмену и возврат невозможными.
В таком случае вам нужно просто ожидать получения товара либо если срок защиты покупателя истекает, но посылка все еще в пути, смело открывайте спор для возврата денег. Мы рекомендуем перед оформлением каждого заказа всегда взвешивать все за и против, чтобы избежать неприятностей.
Процесс возврата денег на AliExrpess длиться от 3 до 15 рабочих дней , после вынесения соответствующего решения. Возврат производится на реквизиты, с которых происходила оплата.
Возврат денег гарантирован, так как AliExrpess хранит финансы по заказу на своих счетах до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение товара и отсутствие каких-либо к продавцу.
Оставляя комментарий к публикации, вы даете свое согласие на подписку и получение новостной рассылки на адрес электронной почты. Отменить подписку можно в любой момент.